近日，上海市市民泰先生反映，2018年12月中旬，她在上海一家貨運(yùn)公司托運(yùn)價(jià)值1000多元的物品丟失，但是一個(gè)多月過(guò)去了，雙方就賠償一事仍沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)，因?yàn)樨涍\(yùn)公司只賠償150元，泰先生很難接受。 

據(jù)泰先生介紹，2018年12月14日，她在上海一家貨運(yùn)公司托運(yùn)了一批工藝品到廣州，貨物價(jià)值1000多元?？墒?，一個(gè)星期過(guò)去了，廣州那方?jīng)]有收到貨。于是，泰先生讓貨運(yùn)公司查找，可貨運(yùn)公司稱(chēng)他們也不知道是怎么回事。

可是，泰先生不同意，認(rèn)為自己的貨物莫名丟失，貨運(yùn)公司應(yīng)負(fù)全責(zé)，她托運(yùn)的貨物價(jià)值1000多元，貨運(yùn)公司應(yīng)該按實(shí)價(jià)賠償。后來(lái)泰先生聯(lián)系了貨運(yùn)公司的老板李先生，李先生表示最多可賠償300元，泰先生不同意，稱(chēng)如果貨運(yùn)公司不全賠，她就將通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題。 

因?yàn)楣径际前磫伟l(fā)貨，但是不知道為何到了廣州時(shí)，就是沒(méi)有泰先生所發(fā)的貨。因此，泰先生要求對(duì)方賠償。由于泰先生當(dāng)初沒(méi)有給貨物買(mǎi)保險(xiǎn)，因而貨運(yùn)公司表示按照運(yùn)費(fèi)的3倍賠償，也就是150元。

記者聯(lián)系了李先生，李先生確認(rèn)了此事。他表示，泰先生沒(méi)有給貨物買(mǎi)保險(xiǎn)，而且貨運(yùn)托運(yùn)單據(jù)上沒(méi)有寫(xiě)明泰先生托運(yùn)的到底是什么，很難明確泰先生的貨物到底價(jià)值多少，所以雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一。李先生表示，如果問(wèn)題真的協(xié)商解決不了，硬要對(duì)簿公堂，他們也沒(méi)有辦法。 

對(duì)此律師認(rèn)為，泰先生與貨運(yùn)公司之間是運(yùn)輸合同關(guān)系，貨運(yùn)公司提供的托運(yùn)單注明注意事項(xiàng)及各種權(quán)利義務(wù)，已經(jīng)完成告知義務(wù)，具有完全行為能力的托運(yùn)人，一旦簽下托運(yùn)單，就等于認(rèn)同了合同條款。按照《合同法》第312條規(guī)定，貨物毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定賠償。

當(dāng)然，托運(yùn)公司托運(yùn)單上的賠償規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者顯失公平，證明不了的情況下，自身又沒(méi)有投保，僅能按照合同主張違約責(zé)任。托運(yùn)公司因?yàn)樽约旱闹卮筮^(guò)錯(cuò)造成貨物遺失，應(yīng)該承擔(dān)貨物的實(shí)際損失的賠償。本案中泰先生首先要做的是去證明貨運(yùn)公司有重大過(guò)錯(cuò)或者故意。

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